ExtraWave

Suporte

Precisa de ajuda com o ExtraWave? Tenha em mãos o código do aparelho (formato AA:BB:CC:DD:EE:FF), que aparece na tela do app e em Configurações.

Perguntas frequentes

Como instalo o app na TV LG?

Enquanto o app não está na loja, siga o guia de instalação na TV LG.

E no Roku?

Siga o guia de instalação no Roku.

Como coloco minha lista na TV?

Abra Configurar minha TV no celular ou computador (ou leia o QR code da TV), entre com o código do aparelho e o PIN mostrados na TV e cadastre a lista.

Perdi o PIN.

Na TV, abra Configurações › Gerar novo PIN.

O teste acabou ou o app venceu.

A ativação é feita pela revenda que vendeu o acesso. O contato dela aparece na tela do app quando ele vence.

Um canal ou filme não abre.

O conteúdo vem da sua lista, não do ExtraWave. Confira com quem forneceu a lista se ela está funcionando.

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Última atualização: 1º de outubro de 2026.